KYC-Verifizierung bei Sun Palace Casino
Sun Palace Casino fordert die KYC-Verifizierung, sobald eine Auszahlung ausgelöst wird, wenn Ein- und Auszahlungen nicht plausibel zusammenpassen, bei Änderungen an Stammdaten (Name, Adresse), bei Auffälligkeiten im Login (neues Gerät oder neuer Standort) oder wenn die Zahlungskarte erstmals genutzt wird. Ohne abgeschlossene Prüfung kann das Casino Auszahlungen anhalten, bis die Unterlagen akzeptiert sind.
- Identity (ID/Passport): Erforderlich ist ein Foto oder Scan eines gültigen Reisepasses oder Personalausweises. Das Dokument muss vollständig lesbar sein (alle Ecken sichtbar), farbig und ohne Spiegelungen; Name, Geburtsdatum und Dokumentnummer müssen mit dem Spielerkonto übereinstimmen. Bei Ausweis wird in der Regel Vorder- und Rückseite verlangt, beim Reisepass die Datenseite.
- Address proof: Akzeptiert werden eine aktuelle Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet, ein Kontoauszug oder ein amtliches Schreiben mit Name und Adresse. Das Dokument darf in der Praxis nicht älter als 3 Monate sein und muss die vollständige Anschrift zeigen; Screenshots aus dem Onlinebanking ohne Absenderdaten werden häufig abgelehnt.
- Payment method: Bei Einzahlungen per visa oder mastercard verlangt das Casino oft ein Kartenfoto, auf dem nur die letzten 4 Ziffern sichtbar sind; Sicherheitscode und mittlere Ziffern werden abgedeckt. Bei skrill, neteller oder paypal reicht meist ein Screenshot des Wallet-Profils oder eine Bestätigung, die den Kontoinhaber und die E-Mail-Adresse zeigt. Wenn Einzahlungen mit mehreren Methoden erfolgen, kann Sun Palace Casino für jede Methode einen Nachweis verlangen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.
Die Bearbeitungszeit liegt nach Upload in der Regel bei 24 bis 72 Stunden. Wenn Bilder unscharf sind, Daten nicht übereinstimmen oder Dokumente abgeschnitten sind, verlängert sich die Prüfung, weil das Casino neue Uploads anfordert; dadurch werden Auszahlungen bis zur Freigabe blockiert.
Aktueller Stand: Die KYC-Prüfung bei Sun Palace Casino besteht aus Identitäts